Envios

As despesas de envio mostrar-se-ão na página do pedido no momento em que se indique a morada de envio da mercadoria.

Resumem-se em:

Estas despesas serão gratuitas se superarem o montante mínimo por compra (promoções e descontos já aplicados) que ascende a:

Os prazos de entrega indicados por LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. são a título orientativo; embora a nossa empresa se esmere em conseguir respeitar estes prazos, a sua demora não implicará a anulação do pedido nem indemnização alguma.

O compromisso adquirido por LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. de venda e despacho da mercadoria ofertada fica subordinado ao stock do produto anunciado e à disponibilidade do mesmo até fim de existências; por isso LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L., no seu compromisso de qualidade e serviço ao cliente, tenta em todo o momento que os produtos publicitados estejam disponíveis. Contudo, de ocorrerem circunstâncias excecionais que provoquem o fim de existências do produto, o pedido e o contrato subscrito entre as partes ficarão sem efeito em virtude da presente cláusula resolutiva, restituindo integralmente ao cliente em caso de pré-pagamento as quantias pagas pelo mesmo, sem que proceda a favor de nenhuma das partes indemnização alguma a título de incumprimento de contrato, dano emergente ou lucro cessante.

Na sua falta LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. recomenda a entrega de outro artigo de gama igual ou superior à adquirida (sempre sob consentimento do cliente).

Os sábados, domingos e feriados não haverá serviço de entrega e contam-se como dias não úteis.

Apesar de cada produto ter um tempo de entrega publicado, estabelece-se um prazo aproximado de 3 a 6 dias para a efetiva entrega do produto adquirido, prazo que começará a contar-se desde que LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. tenha conhecimento do pagamento do produto realizado pelo cliente. Para o suposto de atraso na entrega superior a 10 dias sobre o prazo aproximado de receção, e sempre e quando este atraso seja imputável a LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L., o cliente, prévia reclamação escrita, poderá desistir unilateralmente do pedido, restituindo-se-lhe as quantias abonadas em caso de pré-pagamento, e acordando as partes que não procede reclamação alguma por danos e prejuízos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem sob as modalidades de dano emergente ou lucro cessante.

LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. não se responsabiliza por atrasos na entrega por parte do transportador por causas alheias ao normal funcionamento do serviço de transportes, como greves, acidentes, sobrecarga do camião, etc. O pedido será entregue na morada designada no momento da contratação pelo cliente.

A modificação posterior do lugar de entrega solicitada pelo cliente poderá gerar despesas adicionais sobre o preço de venda. O pedido será entregue na entrada principal do lugar assinalado pelo cliente e necessitar-se-á de uma assinatura e do documento de identidade para recolher a mercadoria. O cliente responsabiliza-se por verificar o conteúdo e estado da mercadoria no momento da entrega; aceitando a mesma e consignando a sua assinatura na cópia da guia a devolver ao transportador manifesta a sua conformidade sobre o recebido e renunciando a reclamações posteriores sobre a idoneidade e identidade da mercadoria solicitada e recebida. No caso de verificar o cliente no momento da entrega erros na mercadoria recebida ou que esta se encontre visualmente danificada, deverá consignar estas circunstâncias na guia do transportador e pôr em conhecimento estes factos a LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L. no prazo de 24 horas, mediante reclamação escrita para o endereço de correio contactar@lacasadelosaromas.com.

O produto adquirido poderá sofrer, por disponibilidade do fabricante, modificações não substanciais nos componentes, características ou prestações do lote que o integrem, sempre e quando não suponham um demérito das qualidades e prestações publicitadas.