Politica della qualità
Impegno per la qualità
LABORATORIOS NEUM SPAIN S.L., azienda dedicata alla progettazione, fabbricazione, condizionamento, confezionamento e vendita di prodotti cosmetici e di ambientazione, definisce questa Politica della Qualità al fine di mantenere la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti.
A tal fine abbiamo acquisito l'impegno di guidare un piano di miglioramento continuo mediante il nostro Sistema di Gestione della Qualità, nonché il rispetto dei requisiti del cliente e delle disposizioni legali e regolamentari nei prodotti che offriamo, per ottenere la massima soddisfazione dei nostri clienti e delle restanti parti interessate.
La nostra missione è far sì che, attraverso l'aroma, i nostri clienti vivano sensazioni uniche mai percepite prima.
La nostra visione
- Essere un'azienda consolidata e con riconoscimento di marca, con presenza significativa nel mercato della profumeria (corpo) e dell'ambientazione (spazio).
- Essere un'azienda con prodotti naturali affidabili basata sull'innovazione e sulla leadership in questi prodotti.
A tal fine basiamo il nostro lavoro su valori come
- Lavoro di squadra basato sull'importanza delle persone.
- Familiare, naturale, che si prende cura del cliente e della sua gente.
- Responsabilità, svolgendo l'attività imprenditoriale con diligenza e serietà, rispettando gli impegni acquisiti e generando fiducia tra i dipendenti, i clienti, l'ambiente e la società.
- Orientamento al mercato, mediante la flessibilità, la capacità di risposta e l'anticipazione al cambiamento, sfruttando le opportunità che il mercato offre.
- Miglioramento continuo: l'abitudine di apprendere dall'esperienza e dalla formazione costante.
- Vicinanza al cliente, coltivando relazioni a lungo termine con i clienti, adattandosi alle loro esigenze e tempi, con l'obiettivo di fornire loro la massima soddisfazione e valore aggiunto.
- Proattività, attraverso personale con iniziativa e azione, cercando sempre di generare soluzioni efficienti e migliorare l'organizzazione.
- Dedizione e impegno di un team motivato che svolge la propria attività a un livello superiore di implicazione, energia e volontà.
